【おそうじ情報館】店舗など法人客を数多く獲得する方法

こんにちは、
おそうじ情報館（カイユウ商事）の高根です。


今日は・・・
店舗など法人客を多く獲得するには、
まず最初に、何をすればいいか？
ということを解説します。


店舗など法人客を多く獲得できれば、
定期清掃を獲得できたり、スポットの仕事でも
高額なサービスを受注できます。

また、1店舗でも獲得できると、
一気に売上げがアップすることがあります。
複数の店舗を経営していることがある為です。

当社の例では...
1店舗の取引きが、100店舗以上の取引きになり
年間3,000万円位の取引きになったことがあります。
（清掃以外の物販も含む）


このように、多くの売上げが期待できるので
営業力と資本力のある多くの会社が狙っています。

その為、難易度が高いと感じて
小さな会社では入る隙間がないと...
諦めている会社も多いようです。

しかし...
飲食店など店舗・クリニック・美容室などは、
小さな会社でもチャンスはあります。

但し、大きな課題があります。それは...

どうやって、店舗など法人客を獲得すればいいか？
ということです。

やり方としては、大きく2つあります。

（1）アナログ的集客
　　訪問営業・電話セールス・郵送DMなど
（2）デジタル的集客
　　ホームページ・ネット広告・メールDM・ブログ・YouTubeなど

現在、集客方法は数多くあるので、
どんな集客方法がいいか？
ということで悩む会社が多いのですが...

まず最初にやるべきことがあります。

それは・・・
全ての集客方法で「必須となること」で...
売りたいサービスの「説明文」を作ることです。
しかも、成約率が高くなる説明文です。


成約率が高くなる説明文というと、
難しく感じる方が多いのですが、

成約率を高くする説明文では、
文章が上手いか下手かというよりは、
売る為の文章の「書き方」が重要になります。


実は、売る為の文章には「方程式」があります。
「方程式」とは...全体の流れ・構成です。

この「方程式」が分かってしまえば、
文章が苦手でも書けるようになります。

なので、文章を得意としている方でも
この「方程式」を知らなければ、
売る為の文章を書くことはできないのです。


成約率が高い説明文ができると・・・
多くの集客法で活用できます。

例えば、ホームページで上手くいったら、
ホームページでの説明文を・・・
●DMで使う
●訪問営業の際に渡す「資料」として使う
●ブログに掲載してPRする
●電話セールスの台本として使う
●説明文のタイトルとサブタイトルを広告文で使う
●既存客・見込客へのメールDMで活用する


説明文をコピペするだけなので
短期間で多くの集客法を活用できます。

仮に、ひとつの集客法で2件獲得できた場合、
5つの集客法を使えば、10件になることもあります。

なので、
顧客と仕事を獲得する為には、
まず最初に、サービスの説明文を作ることから
始める必要があるのです。


多くの会社は、
この説明文を中途半端にするために
ひとつの集客法での顧客獲得に苦労します。

ひとつの集客法で上手くいかない場合、
ほかの集客法でも上手くいかないことが多くなります。

なので、
集客の出発点となる「サービスの説明文」が
最も重要なのです。



そこで今日は・・・
あなたの清掃サービスをどう説明すれば、
価値を高く感じられて成約率が高くなるのか？

このテーマで開催したセミナーの教材をご案内します。

この教材は、一時販売終了としていましたが、
50セット限定で、復活販売することになりました。

復活販売することにした理由は・・・
最近、開業予定の方が多く会員登録をしていただき、
「顧客を獲得していくには、何をすればいいか？」
という質問が多くあった為です。


＜セミナー教材で手に入る知識＞
〜自分の技術を高く売る方法〜
http://www.kaiyuu.com/seminar/technic-pr/technic-cd.html

（1）技術を高く評価してもらうための6つの方法と資料の作り方
（2）新たなニーズを創出する方法
（3）初対面でも20秒で印象に残す為の150字のアピール文の作り方
（4）ホームページ・DMでも使える文章テクニック
（5）当てはめるだけ...成約率を高める文章の方程式（テンプレート）
（6）ライバルと差別化できる...あなたの会社の強みを見つける7つの方法
（7）写真を使う時の適切なタイミングと写真の量について
（8）仕事が獲得しやすくなる会社案内の作り方
（9）営業用資料の出来具合を判断する方法
（10）相見積りで価格が高くても選ばれる6つのテクニック
（11）ストレスなく文章を書く為の考える順番
（12）メール・FAXを使って1週間以内に売上げを上げる具体的な方法


詳細は、以下のURLをクリックして下さい。
　↓↓↓↓↓
http://www.kaiyuu.com/seminar/technic-pr/technic-cd.html

【おそうじ情報館】売上げを倍増させる為に必要になるサービスと知識とは？

こんにちは
おそうじ情報館（カイユウ商事）の高根です。


今日は、売上げを倍増させる為に必要になる
サービスと知識についてです。


先日、静岡県のある清掃会社の方から、
次のような相談がありました。

---------------------------------------------------------------------
現在、夫婦2人で「賃貸の空室清掃」を中心に仕事を
受注しているが、1件当たりの受注価格が12,000円〜
25,000円と低い為に月の売上げは50〜70万位とのこと。
月の売上げを100〜200万にしてスタッフを増やしたいが、
どうすればいいか？という相談でした。
---------------------------------------------------------------------

このような相談は、意外と多くあるので
今回、取り上げてみました。


このような場合、次の方法があります。
（賃貸の空室清掃が多い場合の例です）


（1）エンドユーザーからの仕事を増やす
下請けではなくユーザーとの直接取引きになれば、
同じ仕事量で売上げと利益は2倍以上になります。

但し・・・
ハウスクリーニングのエンドユーザーの獲得には、
ホームページでの集客・チラシでの集客が不可欠です。

しかし、ホームページで集客している清掃会社は
非常に多くなっているので、
ホームページを公開しているだけでは、
仕事を獲得しにくい状況になっています。

その為、ホームページでの集客は、PPC広告で
お金をかけて集客する会社が多くなっています。

課題は、広告で誘導するホームページの内容です。
広告文が良くても、誘導するホームページの内容が
ライバル会社と似たような内容では成約率が低くなる為です。

また、よくあるサービスで勝負すると、
競争が激しく広告費が多くかかる危険があります。

なので、
ライバル会社があまりやっていないサービスで
集客していくのも有効な方法です。


（2）現在の取引先に違うサービスをPRする
新規取引先を増やす為に営業に行くのもいいのですが、
従来の空室清掃の仕事で営業するとライバルも多いので、
今までよりも安くなる危険もあります。

なので、まず現在取引きしている会社に、
今までとは違うサービスを提案していきます。

それで上手くいったら
新規取引先獲得の為の営業に行きます。（DMでも可）

---------------------------------------------------
どんなサービスをPRするべきか？
---------------------------------------------------
高額なサービスで特殊なサービスです。

高額なサービスの位置付けは、
会社の売上げ規模によって異なってきますが、
今回の相談のように、月100万円以下の売上げの場合には・・・
1回20〜30万円以上のサービスのことを指します。

条件は、利益率が高いことです。
理想は、50％以上の利益が確保できるサービスです。


ハウスクリーニングのエンドユーザーの獲得には、
広告費がかかるためです。

不動産会社等に営業に行くにも
時間というコストがかかる為です。

なので、
利益が多いことが必須の条件となります。


顧客単価が低いサービスで勝負するのであれば、
獲得した後のリピート注文対策ができていないと
高い確率で赤字になるためです。



私がやった例を挙げると...
小型店舗ビル4棟のトイレの特殊清掃です。

この店舗ビルを運営していたのは、
不動産管理会社だったので
既に、清掃会社2社と取引きしていました。


なので、入り込む余地がないと思ったのですが、
店舗支配人がトイレの臭いに悩んでいた為
尿石洗浄・消臭作業などを含めた
トイレの特殊清掃を提案したのです。


受注金額は、約250,000円でした。
人件費：15,000円×4人工=60,000円
資材費：約10,000円
その他：約5,000円（交通費など）
利　益：175,000円

この中には、私の人件費も含まれるので
この仕事で、実質約20万くらい手に入れました。


そして、店舗の定期清掃（ガラス・床）は、
この会社と元々取引きしている清掃会社がやっていましたが
トイレ清掃をきっかけに小型店舗ビル4棟の定期清掃を横取りしました。


その後、店舗関連の定期清掃の仕事は、
トイレ清掃を「きっかけのサービス」と位置付けて
最終的に定期清掃を獲得する...というパターンで
仕事を増やしていきました。


とは言え、トイレの特殊清掃といっても...
清掃会社であれば、どこでもやっている作業です。
なので、本当は、特殊でもないのですが...

PRの仕方・説明の仕方次第で、
プロの清掃会社からすれば普通のサービスでも
顧客には、特殊で特別なサービスと感じてもらえます。

つまり、「どう説明するか？」　これだけなのです。


営業が苦手としている方も多いと思いますが、
私の場合は、口頭での説明はきわめて少なく
紙と文章での説明を中心にしていました。

格好良くいえば「提案書」です。
A4版で、5〜10枚程度の物です。

これを渡すだけなので、
「提案書に営業をさせる」というスタイルです。


なので、提案書作りに時間をかけていました。
上手くいった提案書は、その後、何度も使える為です。


質問があったら、それに対して
口頭で詳しく説明するだけなので、
営業というより、相談にのっている...という感じです。

その為、非常に高い成約率で成約できました。


しかし、大きな課題は・・・
どうやって提案書を作るか？という点です。

-----------------------------------------------------------------------------------------
成約率の高い提案書を作る為に、どんな知識が必要になるのか？
-----------------------------------------------------------------------------------------

必要になる知識は、「説明文の構成」に関する知識です。
構成とは、「何をどんな順番で書けばいいか？」ということです。

実は、成約率を高める文章には、ある法則があります。

この法則の順番に沿って説明文を書いていけば・・・
★理解しやすい説明文になる
★印象に残りやすい説明文になる
★技術が高い会社と感じてもらえる

このような効果を発揮するので成約率が高くなります。


成約率が高い提案書ができると...
ホームページやDM・チラシ・広告でも、その文章を活用できます。
そして、集客が徐々に楽になってきます。


そこで今回・・・
当社が過去にやって上手くいったことと
最新のマーケティング手法をミックスして制作した
「高額サービスを成約させるテンプレート（DVD版：19,800円）」が...

最低8,000円の商品を購入すると・・・
無料で手に入るキャンペーンを企画しました。


興味のある方は、以下のURLをクリックして下さい。
　↓↓↓↓↓
http://www.kaiyuu.com/data/munual/special4/index.html


（追伸）
やってはいけないこと

やってはいけないことは、箇条書きの説明文です。
箇条書きの説明文は、
印象に残りにくく理解度も低くなりがちである為です。


今まで学校や会社で、
「文章は、簡潔にまとめろ！」と、言われた経験があると思いますが、
集客で、これをやると逆効果です。

その理由は・・・　↓↓↓↓↓
http://www.kaiyuu.com/data/munual/special4/index.html

【おそうじ情報館】ホームページでの仕事獲得率を高める方法

こんにちは、
おそうじ情報館（カイユウ商事）の高根です。

今日は、
ホームページでの仕事獲得率を高める方法についてです。

現在は、
清掃会社のホームページが多く公開されているので、
インターネットでの集客が難しい時代になっているのは
ご存知だと思います。

多くの清掃会社の情報があるので、清掃を依頼する顧客は、
何を基準に選択すればいいか？
迷っている人も多くなっているためです。

おそうじ情報館に清掃会社紹介の依頼をしてくる人の多くは、
このような状況です。

迷ってしまう原因は・・・
どのホームぺージも似たような内容になっている為です。
その為、価格での比較になってしまうケースが多くなっています。


このような状況では・・・
価格ではなく、技術（品質）で勝負したい！
こう思っている方は多いと思います。


しかし、ホームページで技術の高さをPRするのは
意外と難しいのが現状です。

よくあるのは、作業前と作業後の写真ですが、
これは多くの清掃会社が行っているので、あまり効果はありません。

本来は、サービスの説明文で差を付けるのが一番いいのですが、
それも多くの時間がかかります。


では、このような時どうすればいいでしょうか？

簡単な方法で、他社と差をつけるには、
どんな方法があるのでしょうか？

その方法のひとつは、「プロフィール」です。
あなた自身や会社のプロフィールです。

なぜ・・・
プロフィールが成約率を高くする効果があるのか？


その理由は・・・
多くの人は、清掃会社を選ぶ時...

どんな会社なのか？
どんな人なのか？

不安に感じることが多い為です。

なので、プロフィールで、どんな人が作業するのか？
これを分かってもらうことで、顧客に安心感が出るので
成約率が高くなります。


しかし・・・
どんなプロフィールを書けばいいか？
これが大きな課題です。

自分の趣味や経歴を書いたプロフィールでも
効果がある時もありますが...

もっと効果があるプロフィールがあります。


それは・・・
ストーリー性のあるプロフィールです。

ストーリー性のあるプロフィールとは、
あなた自身や会社のことを物語風に書いていくということです。

ストーリー性のあるプロフィールは、
興味を持ってもらいやすいためです。


ではなぜ、
ストーリー性があると興味を持ってもらいやすいのか？

それは、多くの人は「物語」が好きな為です。
その為、小説を読んだりテレビドラマや映画を見て生活をしています。

普段からストーリーに囲まれて生活しているので、
ストーリーがあると何の抵抗もなく見てしまうという習性があります。

つまり、ストーリー性のある文章があると
自然と読み始める人が多くなり、その文章に集中するようになる...
ということです。

熱心に読んでもらえれば、記憶に残りやすくなり、
そのストーリーに共感してもらえると、
あなたや会社のファンになってもらいやすくなります。

その他の効果として...
自社の技術力を間接的に高く見せることができる...
という効果があります。

これは、プロフィールの中で
失敗経験を語り、それを改善する為に何をしたか？

これを書くことによって
「上手くいったこと」をより引き立てることができ、
自社の技術力を間接的に高く見せることができます。


このような効果があるので...　
プロフィールがない時に比べて、成約率が高くなります。


とは言え、どんな風に書けばいいか？
これも大きな課題です。

ストーリーは、
何をどんな順番で書くか？
これが極めて重要だからです。


そのヒントは・・・
テレビドラマや映画にあります。

実は、テレビドラマや映画は、
見た人に感動や共感を与える必要があるので、
人の深層心理から逆算した...
ある法則に基づいた構成で制作しています。

その為に、知らぬ間に物語に引き込まれてしまうのです。


なので、
その法則に沿ってプロフィールを書くと
成約率が高いプロフィールになります。

小説のように長い文章でなくても効果が高くなります。


その成約率が高くなる構成法を知るには・・・
2つの方法があります。

ひとつは・・・
あなたが好きなドラマや映画を見ながら
ストーリーがどんな構成になっているか？
これを確認してプロフィールを作る方法です。


もうひとつが・・・
現在開催中の「そうじのビジネスモデル構築法通信講座」で
その方法をマスターして作る方法です。


この通信講座では、1月15日より
このプロフィールの書き方が公開されます。

--------------------------------------------------------------
★Step#10＜第1部＞
集客できるプロフィールを書く方法
〜ストーリーを活用したプロフィール作成法〜
--------------------------------------------------------------

ここでは、7つの文章によるストーリー構成法を解説します。

7つの文章をどんな順番に並べればいいか？
私がよく使っているテンプレートを公開しながら解説します。
例文も公開するので、簡単に作ることができます。

具体的には・・・

●自社の技術力を高く見せるプロフィール
●安心感を与えるプロフィール
●親しみを感じてもらえるプロフィール
●印象に残るプロフィール

このようなプロフィールが完成します。


★通信講座の詳細は・・・↓↓↓
http://www.kaiyuu.com/seminar/kouza-2.html

【おそうじ情報館】集客してはいけない客層とは？

こんにちは、
おそうじ情報館（カイユウ商事）の高根です。

今日は、
集客してはいけない客層についてです。


新規の顧客を集める時、
売りたいサービス・PRしたいサービスを決めてから
どんな客層にPRすればいいか？を検討する会社が
多いのですが・・・

少ないコストと時間で儲かる仕事を集めるには、
どんな客層の顧客を集めるか？
これを決めてから、PRするサービスを検討した方が
効率的に集客できます。

-----------------------------------------------------------------------
第2期・そうじのビジネスモデル構築法・通信講座
11月15日まで、最安値で参加できる先行予約受付中！
http://www.kaiyuu.com/seminar/kouza-2.html
-----------------------------------------------------------------------

理由は、
ターゲットにする客層を決めておけば、
広告での反応率を高める為の「訴求ポイント」を
早く見つけることができる為です。

逆の場合は・・・
売れる客層を見つけるまでに時間がかかります。

私の場合、開業3年間は、
売る商品・売るサービスを先に決めていたので
新規客を集めるのに苦労しました。

3年位経って、これに気付いて
売る客層を決めてから、売る商品・サービスを決めています。

順番を逆にしただけで、
それまでよりも、2〜3倍位早く新規客を獲得できています。

しかし・・・
この集客手順も注意する点があります。

それは・・・
「選択してはいけない客層」があるということです。
（会社の規模・提供しているサービスによって異なりますが...）

選択してはいけない客層を選択していると、
最初は順調に新規客を集めることができても、
数年後に苦しむことになります。

また、
集客に多くの時間とお金がかかることもあります。


清掃に限らず、新規開業をした人の多くが
3年以内に廃業してしまうのは、
ターゲットにする客層を間違えるためです。

提供するサービスの質や商品の性能とは
関係ないことがほとんどです。


当社と10年位前に、取引きがあった
静岡県の清掃会社の場合も
顧客の選択を間違った会社のひとつです。

この会社は、夫婦2人とアルバイト1人で
店舗の定期床清掃を中心に仕事をしていました。

訪問営業・DM・電話営業などで
2年で50店舗位の定期清掃を獲得していたのですが、
5年後に廃業してしまいました。

開業後2〜3年は、よく電話がかかってきたので
その際、私がよく言っていたのは...

「他の業種の顧客も集めておいた方がいい」
ということでした。

しかし・・・
その後も、同じ客層を集客していたために
4年目で売上げが5割減ってしまったのです。
そして、5年目に廃業です。

ふつう、定期清掃を多く獲得できれば、
売上げが安定すると考えますが、
それは間違いです。

実は、ターゲットにする客層を間違えると、
定期の仕事でも売上げが激減することがあります。

清掃技術の問題ではなく、顧客側の事情で、
売上げが減っていくことがあるのです。

では・・・
どんな客層の顧客を集めればいいのでしょうか？
選択してはいけないのは、どんな客層なのでしょうか？


12/1から開催される・・・
「そうじのビジネスモデル構築法・通信講座」では、

「Step#1 儲かる清掃会社になれる顧客の選択法」の中で、
　★多くの売上げと利益が手に入る...顧客選択のための5つの手順
　★選択してはいけない7つの客層とその理由

これらを詳しく解説します。


この通信講座は・・・
11月15日まで、最安値で参加することができます！

詳細は・・・↓↓↓
http://www.kaiyuu.com/seminar/kouza-2.html



--------------------＜その他のご案内＞-------------------------
★以下のDVDを購入すると、有料動画サイトで
DVD3〜4本分の動画を無料で見ることができます。

＜石材洗浄DVD特別セット＞
　↓↓↓↓↓
http://www.kaiyuu.com/products/sekizai-set.html


＜コーティングの基礎知識＞
　↓↓↓↓↓
http://osouji-johokan.seesaa.net/article/429052650.html

--------------------------------------------------------------------------------

【おそうじ情報館】多くの顧客を持っている会社と提携して儲かる仕事を獲得する方法

こんにちは、
おそうじ情報館（カイユウ商事）の高根です。


今日は、
多くの顧客を持っている会社と提携して
儲かる仕事を獲得する方法...についてです。


仕事量が減ってきた時、DMや広告・訪問営業で
新規顧客を獲得しようとします。

しかし、小さな会社の場合、
現場の仕事をしながらDMや広告の内容を考えたり、
訪問営業をするのは、非常にたいへんなことです。


なので、このような時の為に、
普段からやっておくべきことがあります。

それは...「他業種との提携」です。

不動産会社・建設会社など
清掃と関連性が高い業種ではなく
関連性が薄い業種です。

清掃と関連性が高い業種では、
安い下請けの仕事になってしまうためです。

他業種との提携のメリットは、
取引き形態・取引き条件にもよりますが、
エンドユーザーと直接取引きできる可能性も
あることです。

また、たとえ下請けの仕事になっても
価格の主導権を握ることができます。


提携というと、大企業がやっていることと
感じるかもしれませんが、小さな会社でも可能です。


私自身は、たった一人で仕事していた
開業1年後位から取り入れていました。

開業1年後位から既存客への対応で忙しくなり
営業に多くの時間を使わなくても
顧客を集める仕組みを作る必要があった為です。

その結果・・・
広告費も使わず、営業の時間も使わず
他社の集客力を利用して
多くの顧客を獲得していました。

しかし、
最初から上手くいったわけではありません。

自分が提携したいと思っても、
提携を成立させるには条件があるからです。


この具体的な方法については・・・
「仕事獲得法の基礎知識」〜下請けでも儲かる仕組みを作る方法〜を
参考にして下さい。↓↓↓↓↓
http://www.kaiyuu.com/seminar/businessmodel/index3.html


多くの会社は、新規顧客を集める為に
自社の集客力を高めることに集中します。

しかし、
多くの顧客を持っている会社の力を利用すると...
もっと早く顧客が集まります。

このセミナーDVDは・・・
予想外に速いペースで売れているので
特別販売は、予定よりも早く終了することがあります。
↓↓↓↓↓
http://www.kaiyuu.com/seminar/businessmodel/index3.html





━━━━━━━━━━━＜その他のお知らせ＞━━━━━━━━━━━━━━
＜サマーセール・第1弾＞
★6,000円分のプレゼント付きDVD
プレゼント付きDVDの販売は、終了しました。
★新規顧客獲得の切り口として活用できる商品の特別販売！
http://www.kaiyuu.com/data/chemical/air-nip/airnip-001.html

＜サマーセール・第2弾＞
★「利益率の高いサービス」をテーマにしたキャンペーン
http://www.kaiyuu.com/sale/

＜新作・セミナーDVD＞
★下請けでも価格の主導権を握る...究極の仕事獲得法を公開！
「仕事獲得法の基礎知識DVD版」〜下請けでも儲かる仕組みを作る方法〜
　現在、特別価格で販売中です。↓↓↓
http://www.kaiyuu.com/seminar/businessmodel/index3.html

★儲かるエンドユーザーの顧客を継続的に増やせる4つの方法
「4つのビジネスモデル講座〜スタンダードコース〜」一般販売開始！
http://www.kaiyuu.com/seminar/businessmodel/index2.html
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━